TÉRMINOS Y CONDICIONES – TIENDA ONLINE ALI-MENTE.CL
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1. Política de Devoluciones ALI-MENTE SPA no realiza devoluciones de dinero por productos dañados o deteriorados después de recibidos por el cliente. Garantizamos que todos los productos son revisados minuciosamente al momento de la entrega para asegurar su integridad y calidad.
Si su producto no llega en condiciones adecuadas al momento de la entrega, solicitamos que NO lo reciba y nos informe inmediatamente al momento de la entrega. El producto será reemplazado sin costo adicional y entregado nuevamente en el menor tiempo posible.
2. Plazos de Entrega Los plazos de entrega dependerán del horario en que usted realice su pedido:
Pedidos realizados en horario AM (00:01 hrs a 12:00 hrs) serán entregados durante el día hábil siguiente.
Pedidos realizados en horario PM (12:01 hrs a 00:00 hrs) serán entregados durante el día hábil subsiguiente.
Cualquier retraso o incidencia en la entrega será informada oportunamente al cliente mediante los datos proporcionados al momento de realizar la compra.
3. Recepción de Producto Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente el estado de los productos al momento de su entrega. Una vez aceptado y recibido el producto, ALI-MENTE SPA no se responsabiliza por daños posteriores detectados después de la recepción conforme del cliente.
4. Comunicación y Soporte Para cualquier consulta, reclamo o solicitud adicional relacionada con su pedido, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte indicado en nuestro sitio web o vía telefónica.
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